NAČINI PLAĆANJA – Za klijente iz R. Srbije
1. PLAĆANJE PLATNIM KARTICAMA PUTEM INTERNETA
1.1 Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa Raiffeisen bankom i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće Vam biti raspoloživ za drugu namenu.
Sva plaćanja će biti obavljena u dinarima (RSD) po kursu Raiffeisen banke. Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije ili banke izdavalaca kartice. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertovan iznos će se konvertovati u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica. Navedena cena koja je različita od RSD, a navedena na sajtu, je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do odstupanja od iste. Ovim putem mogu platiti pravna i fizička lica.
1.2 Transakcija će biti kompletirana i iznos skinut sa vašeg računa tek kada su proizvodi pripremljeni i potvrđeni od strane prodavca. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno iznos se ne skine sa računa do isteka 7 dana od prihvatanja Vaše porudžbine, ta porudžbenica će biti otkazana i izbrisana. Nakon isteka roka od 7 dana, novac rezervisan na Vašem računu se oslobađa i biće Vam ponovo na raspolaganju. Nakon toga možete ponoviti istu ili novu porudžbinu i izvršiti plaćanje vezano za istu ili drugu porudžbinu.
1.3 Proverite kod banke koja je karticu izdala da li Vaša kartica podržava plaćanje preko Interneta.
2. ZAŠTITA PODATAKA PRILIKOM PLAĆANJA KARTICAMA
2.1 Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola, primenom najsavremenijih metoda tokenizacije osetljivih podataka i u skladu sa PCI-DSS standardima. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica Raiffeisen banka. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni trgovcu.
2.2 3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – Raiffeisen banka koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci su automatski uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje bezbednost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca se ne čuvaju na sistemu trgovca, a sami upis se štiti SSL enkripcijom podataka.
3. POVRAĆAJ SREDSTAVA
3.1 U slučaju povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, taj povraćaj se vrši isključivo preko iste VISA, Maestro ili MasterCard kartice koja je korišćena za plaćanje. Ovo znači da će banka na zahtev Lotos Spa centra obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
4. NALOG ZA PRENOS (Virmansko plaćanje)
5.1 Ukoliko ste pravno lice ili korisnik elektronskog bankarstva (e-banking), uplatu možete izvršiti prenosom sredstava sa Vašeg računa. Detaljne podatke koje je potrebno navesti na nalogu za prenos dobijate putem e-maila od strane naših komercijalista neposredno nakon potvrde narudžbine. Po evidentiranju Vaše uplate, usluga je potvrđena i šalje se račun od strane našeg spa centra.
ZA KLIJENTE IZ INOSTRANSTVA
PLAĆANJE PLATNIM KARTICAMA PUTEM INTERNETA
1.1 Plaćanje proizvoda na našoj internet prodavnici je moguće izvršiti na jedan od sledećih načina: platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje preko Interneta. Plaćanje karticama je realizovano u saradnji sa Raiffeisen bankom i obavlja se na bezbedan i sertifikovan način, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Nakon što se unesu podaci o kartici i potvrdi plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je porudžbina odobrena i ulazi u dalji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na Vašoj kartici (računu) i neće biti raspoloživ za drugu namenu.
Sva pravila od tačaka 1.2. do 4.1. koja važe za klijente iz R. Srbije identično se primenjuju i na klijente iz inostranstva.